• Nel maggio 1994 Cisaplast ha ottenuto, dall'ente Det Norske Veritas, la certificazione del proprio Sistema Qualità secondo la norma UNI EN 29002: 1988;
• Nel novembre 1995 la certificazione è stata adeguata alla norma UNI EN ISO 9002 :1994;
• Nel maggio 2000 la certificazione è stata estesa alla norma UNI EN ISO 9001:1994;
• Nel giugno 2003 la certificazione è stata adeguata alla norma UNI EN ISO 9001:2000.

Cisaplast considera di primaria importanza i rapporti con i clienti è l'obbiettivo prioritario.

Profondiamo perciò il massimo impegno affinché il livello dei servizi e dell'assistenza soddisfi le attese dei clienti.

Gli altri strumenti gestionali comprendono:

• controllo e miglioramento continuo dei processi e dei prodotti / servizi perseguendo efficacia ed efficienza;
• promozione e diffusione della cultura del miglioramento continuo sia all'interno dell'azienda che attraverso il coinvolgimento dei clienti e fornitori;
• coinvolgimento e motivazione del personale attraverso la formazione e addestramento a tutti i livelli;
• prevenzione dei problemi e delle non-conformità al fine di ridurre ed eliminare ogni forma di inefficienza e di spreco.